Où êtes-vous situés et comment puis-je communiquer avec vous?
General Mills fera-t-elle un don de produits ou financier à mon organisme?
L'épicerie près de chez moi ne vend pas certaines céréales General Mills. Puis-je les acheter de vous?
Où puis-je retrouver les céréales de marque Total au Canada?
J'essaie d'éviter les noix, les arachides et les autres allergènes. Y a-t-il de tels ingrédients dans vos pâtes réfrigérées?
Q: Où êtes-vous situés et comment puis-je communiquer avec vous?R: Les bureaux de notre siège social canadien sont situés à Mississauga, en Ontario. Toutefois, nous avons des usines et des bureaux régionaux dans toutes les régions du pays et partout dans le monde.
Vous pouvez téléphoner à Corporation General Mills du Canada au 905 212-4000. Si vous préférez nous écrire, veuillez adresser votre lettre au 5825 Explorer Drive, Mississauga, ON L4W 5P6.
Si vous avez des questions ou des plaintes à l'égard d'un produit particulier, veuillez communiquer avec nos Services aux consommateurs au 1 800 767-5350 (de 9 à 19 h HE, en semaine).
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Q: General Mills fera-t-elle un don de produits ou financier à mon organisme?R: General Mills ne donne aucun cadeau ponctuel de produits ou financier à des activités individuelles.
Nous aimerions pouvoir satisfaire à toutes les demandes que nous recevons de nombreux organismes, mais il y en a tellement que cela est impossible.
Pour combler les besoins du plus grand nombre de gens que possible, nous avons décidé de canaliser nos dons dans des organismes spécifiques qui promouvoient la santé, la nutrition et l'activité physique. Ces organismes comprennent, entres autres : la Fondation des maladies du c¿ur, l'Association canadienne du diabète et les Jeunes en forme Canada.
Nous faisons des dons d'aliments par l'entremise de l'Association canadienne des banques alimentaires.
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Q: L'épicerie près de chez moi ne vend pas certaines céréales General Mills. Puis-je les acheter de vous?R: Si la décision relevait de General Mills, toutes les épiceries offriraient la gamme complète des céréales et des autres produits de General Mills. General Mills Canada ne vend pas directement aux consommateurs. Nous vous recommandons de demander à votre épicier de vous procurer vos céréales préférées.
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Q: Où puis-je retrouver les céréales de marque Total au Canada?R: Ce produit n'est pas disponible au Canada.
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Q: J'essaie d'éviter les noix, les arachides et les autres allergènes. Y a-t-il de tels ingrédients dans vos pâtes réfrigérées?R: General Mills comprend très bien que cela peut-être difficile de vivre avec des allergies alimentaires. Notre politique est d'inscrire les allergènes et autres substances sensibilisantes ci-après dans la liste des ingrédients de tout produit qui contient des :
- arachides
- noix
- crustacés (crevettes, langoustes, crabes, homards, écrevisses)
- poissons
- oeufs et produits laitiers
- blé et grains connexes
- mollusques (clams, huîtres, pétoncles)
- graines (de sésame, de tournesol)
- farine de graine de coton
- soja et produits de soja
- sulfites (bisulfite de sodium et dioxyde de soufre)
- tartrazine (jaune nº 5)
- glutamate monosodique
Lorsqu'ils sont présents, ces ingrédients sont inscrits dans la liste des ingrédients selon leur source. General Mills peut aussi signaler la présence d'allergènes en énonçant «contient» ou «peut contenir» tout de suite après la liste des ingrédients.
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